Ответы на популярные вопросы

Яндекс Пэй и Яндекс Сплит — продукты Яндекса для оплаты покупок в интернете и офлайн-магазинах. Эти сервисы объединены в единый продукт Яндекс Пэй, чтобы пользователи могли выбрать: оплатить сразу и получить за это баллы Плюса или разделить оплату на несколько частей.

С Яндекс Пэй вы можете полностью оплатить товар на сайте или офлайн с помощью NFC или QR-кода, а также получать кешбэк баллами с подпиской на Яндекс Плюс.

С Яндекс Сплит вы делите сумму платежа на несколько частей. Это позволяет оплатить только часть покупки сразу, а остальное — позже, в период от 2 до 24 месяцев.

Баллы Плюса — это бонусная валюта экосистемы Яндекс, которую можно копить и тратить в сервисах Яндекса.

Баллами можно оплачивать поездки в Яндекс Go, заказы на Яндекс Маркете, в Яндекс Еде и Лавке. Чтобы копить и тратить баллы, нужна активная подписка на Яндекс Плюс.

Яндекс Сплит — это сервис оплаты частями от Яндекса, который делит сумму покупки на несколько платежей. Первый платеж вносится сразу, а остальные потом: равными частями и по графику (сроком от двух до двадцати четырех месяцев).

Сплит — это не кредит, для оформления не нужно подавать заявку и ждать одобрения, нужен только номер телефона, привязанный к аккаунту Яндекс.

Управлять своими платежами по Сплиту можно в личном кабинете.

Сумма баллов Плюса показана на странице товара и/или странице оплаты. Проверить количество начисленных баллов Плюса можно в приложении Яндекс Пэй и в личном кабинете на сайте Яндекс.

При оплате по кнопке Пэй с картой любого банка вы получите кешбэк от вашего банка и дополнительно — баллы от Яндекс Пэй, если у вас подключена подписка Плюса.

При оплате картой Пэй можно получать ещё больше баллов Плюса — до 10% за покупки в категориях повышенного кешбэка.

Баллы Плюса начисляются в течение 14 дней после оплаты. Проверить начисление баллов можно:

• В приложении Яндекс Пэй
• В личном кабинете на сайте Яндекс
• В разделе "Баллы" в приложении Яндекс

Управлять настройками и отслеживать историю начислений можно в личном кабинете.

Если баллы Плюса не были начислены в течение 14 дней, обратитесь в поддержку Яндекс Плюса:

• Через чат поддержки в приложении Яндекс
• По электронной почте: plus@support.yandex.ru

При обращении укажите дату покупки, сумму и примерное время совершения платежа.

Чтобы оплатить покупку с помощью Яндекс Пэй:

1. Добавьте товары в корзину на сайте
2. Выберите способ оплаты "Яндекс Пэй"
3. Укажите карту, с которой нужно списать деньги
4. Подтвердите оплату

Если у вас нет привязанной карты, можно:

• Привязать действующую карту любого банка
• Оформить карту Пэй для повышенного кешбэка баллами Плюса
• Оплатить с помощью СБП

Для оплаты с Яндекс Пэй необходимо:

• Иметь аккаунт в Яндексе
• Активную подписку на Яндекс Плюс (если хотите получать баллы)
• Привязанную банковскую карту или настроенный СБП

Если подписки на Плюс нет, можно воспользоваться бесплатным пробным периодом 7 дней. Подробнее — в условиях акции на сайте Яндекс.

Чтобы увеличить лимиты и получить доступ к дополнительным возможностям, можно перейти на другой уровень аккаунта, указав больше информации о себе.

Да, можно платить с Яндекс Пэй через СБП, если такой способ оплаты доступен на форме Яндекс Пэй.

Для этого при оплате выберите СБП и перейдите по ссылке в мобильное приложение вашего банка. Если оформляете заказ с компьютера — отсканируйте QR-код.

Если вы уже привязали СБП в других сервисах Яндекса, приложение не понадобится — оплата пройдет автоматически.

Обычный Сплит — не кредит, для оформления не нужно подавать заявку и ждать одобрения, нужен только номер телефона, привязанный к аккаунту Яндекс.

Супер Сплит, который подключается с Госуслугами — это кредитный продукт Яндекс Банка с увеличенным лимитом и возможностью разделить оплату на срок до 2 лет.

Платежи по Сплиту списываются автоматически, по фиксированному графику. Перед каждым списанием приходит напоминание по email и в виде push-уведомления в приложении Яндекс.

График платежей можно посмотреть:

• В личном кабинете на сайте Яндекс
• В приложении Яндекс Пэй
• В разделе "Мои платежи" в приложении Яндекс

У всех пользователей сумма разная. Сколько доступно вам, можно посмотреть:

• В личном кабинете на сайте Яндекс
• В приложении Яндекс Пэй
• При оформлении заказа на сайтах партнеров

Сплит можно улучшить до Супер Сплита, тогда доступная сумма может стать больше. Чтобы увеличить лимиты, можно перейти на другой уровень аккаунта, указав больше информации о себе.